A “aposta” da Maçarico & Oliveira sempre foi a prestação de serviços de qualidade. Contudo, no ano de 2009 elegemos “A Qualidade” como um dos vectores fundamentais da nossa política. Neste sentido, implementámos e certificámos o nosso Sistema de Gestão da Qualidade, de acordo com a norma ISO 9001:2008. A obtenção desta certificação constituiu mais um passo importante no alcance dos objectivos a que nos propomos diariamente, ou seja melhorar continuamente os serviços prestados por nós e garantir a satisfação e fidelização dos nossos clientes.

 

• Missão e Visão

A Maçarico & Oliveira, Lda. tem por missão identificar e satisfazer as necessidades dos seus clientes através da prestação de serviços nas áreas da reparação e montagem industrial, apresentando soluções inovadoras e completas que excedam as expectativas do cliente.

A nossa visão rege-se pelos seguintes valores:

 

- Competência;
- Profissionalismo;
- Ética;
- Transparência;
- Confiança mútua;
- Pontualidade;
- Condições de Segurança e Higiene.

 

Qualidade com os Clientes.

Escutar continuamente o mercado e identificar as necessidades dos clientes de modo a propor-lhes soluções adequadas que satisfaçam os seus objectivos e expectativas.

Qualidade com os Fornecedores.

Construir e manter um relacionamento de confiança, que permita desenvolver relações de parceria e que favoreçam o desenvolvimento de oportunidades de negócio, com interesse para ambas as partes.

Qualidade com os Colaboradores.

Motivar os nossos colaboradores, proporcionando-lhes oportunidades de evolução profissional e pessoal. Disponibilizar formação e um ambiente de trabalho compatível com as exigências dos desempenhos profissionais.

Qualidade com os Sócios.

Melhorar continuamente os processos da empresa através do desenvolvimento de ferramentas de análise e tomada de decisão que permitem a avaliação continua de objectivos e sustentem a tomada de decisões, assegurando o desenvolvimento da empresa nos mercados onde opera e o cumprimento da legislação em vigor.